Thời trang và những phụ kiện là nhu cầu của các chị em phụ nữ, anh em nam giới là từng ngày từng giờ. Bạn cứ đi qua bất kì con phố chính nào của Hà Nội hay HCM sẽ thấy không dưới 10 cửa hàng thời trang, phụ kiện khác nhau. Với đầy đủ các mẫu mã, kiểu dáng, xu hướng và đặc trưng khác nhau,… Cùng với đó là ý tưởng kinh doanh thời trang và phụ kiện ngày càng nhiều. Tuy nhiên để tạo ấn tượng và kinh doanh thành công thì không phải shop nào cũng làm được. Ngoài yếu tố về nguồn hàng và chất lượng sản phẩm thì 4 yếu tố sau đây quyết định thành công của cửa hàng.
Nếu các bạn đã ổn định được lợi thế về nguồn nhập, để bán Online tốt được, các bạn cần chú ý thêm 4 điều sau
1- Chất đặc trưng riêng, phong cách (style) riêng của cửa hàng.
Nó được thể hiện trong 2 phần đó là Sản phẩm các bạn bán ra & cung cách các bạn bán sản phẩm đó. Nó phụ thuộc vào phong cách nhân viên bán hàng và thiết kế trưng bày cửa hàng. Đặc biệt là cách các bạn đưa sản phẩm đến người tiêu dùng. Có thể đâu đó gần đây trong ngành thời trang Nam các bạn hay dùng chất liệu, cotton, tre (bamboo) để may áo sơ mi, rồi gần đây là chất liệu Sồi. Nhưng tuy nhiên chỉ có thể ra tận cửa hàng mới được thử chất liệu mới này mà không được quảng cáo hay truyền thông hoặc truyền thông quá yếu. Và đó là thực trạng hầu hết các cửa hàng tại Hà Nội và HCM đang làm. Các bạn có thể có sự đột phá nhưng không truyền thông sự đột phá đó cho khách hàng biết, hoặc làm quá yếu. Vậy nên trước nhất các bạn không cần giảm giá mà phải truyền thông được điểm khác biệt.
2- Các bạn cần có 1 câu chuyện truyền thông cho thương hiệu của cửa hàng:
Mỗi nhãn hiệu được sinh ra, dù to hay nhỏ cũng có 1 câu chuyện đi sau nó, thể hiện được đam mê, khát khao & kì vọng của người chủ đã ấp ủ bao lâu. Nó là đứa con tinh thần của các bạn. Giống như các bà mẹ hay làm, hãy luôn nói tốt về con mình. Chính câu chuyện này sẽ lay động được lòng khách hàng vô cùng.
3- Tiếp theo, các bạn định hình phân khúc khách hàng cho mình.
Hiện trạng đáng buồn là hầu hết các cửa hàng thì thấy chủ cửa hàng cái gì cũng ôm, một shop bé tí khoảng 20 m2 bán cả đồ nam, nữ phụ kiện, shop thời trang bán cả mỹ phẩm,... Bán hàng như vậy không mang lại hiệu quả và thương hiệu cho cửa hàng, chỉ nên bán 1 phân khúc - tập trung vào thị trường ngách.
Theo kinh nghiệm của tôi, có 1 xu hướng mà các bạn hay nói gần đây “Hàng cao cấp nhưng giá bình dân” và sự thực là các bạn hay sẽ bị đánh đồng là hàng bình dân, vì khách hàng cần rất nhiều thời gian để nhận ra được ý của các bạn. Mà kinh doanh thì không có thời gian để chờ đợi. Để giải quyết được bài toán này, tôi thường có 1 dòng của hãng "Cực đắt". Dòng hàng này làm thương hiệu, định hình cho khách hàng rằng hàng cao cấp, giá cao. Hàng này chúng tôi không có lãi, thậm chí là lỗ nhưng các dòng khác của nhãn hiệu sẽ bán được rất chạy và không bị đánh đồng là hàng bình dân
4- Giá sản phẩm:
Tôi khuyên để bán Online tốt được, các bạn nên bán sản phẩm dưới 2 triệu. Với hàng thời trang công sở nên là mức 1 triệu – 1,5 triệu. Các hàng thời trang cho teen nên là khoảng 250k – 500k. Còn nếu hàng trên 2 triệu, ngoại trừ bạn đã có thương hiệu mạnh, khách hàng ĐÃ TIN RỒI, hoặc ĐÃ MUA 1 LẦN RỒI thì bạn có thể bán đắt hơn. Còn nếu không tôi thấy hành vi khách hàng rất chậm khi mua hàng online. Vì đối với những sản phẩm cao cấp đắt hàng thì xu hướng hay mua trực tiếp tại cửa hàng cho lần đầu tiên.
Nguồn: Lamchame.com
1- Chất đặc trưng riêng, phong cách (style) riêng của cửa hàng.
Nó được thể hiện trong 2 phần đó là Sản phẩm các bạn bán ra & cung cách các bạn bán sản phẩm đó. Nó phụ thuộc vào phong cách nhân viên bán hàng và thiết kế trưng bày cửa hàng. Đặc biệt là cách các bạn đưa sản phẩm đến người tiêu dùng. Có thể đâu đó gần đây trong ngành thời trang Nam các bạn hay dùng chất liệu, cotton, tre (bamboo) để may áo sơ mi, rồi gần đây là chất liệu Sồi. Nhưng tuy nhiên chỉ có thể ra tận cửa hàng mới được thử chất liệu mới này mà không được quảng cáo hay truyền thông hoặc truyền thông quá yếu. Và đó là thực trạng hầu hết các cửa hàng tại Hà Nội và HCM đang làm. Các bạn có thể có sự đột phá nhưng không truyền thông sự đột phá đó cho khách hàng biết, hoặc làm quá yếu. Vậy nên trước nhất các bạn không cần giảm giá mà phải truyền thông được điểm khác biệt.
2- Các bạn cần có 1 câu chuyện truyền thông cho thương hiệu của cửa hàng:
Mỗi nhãn hiệu được sinh ra, dù to hay nhỏ cũng có 1 câu chuyện đi sau nó, thể hiện được đam mê, khát khao & kì vọng của người chủ đã ấp ủ bao lâu. Nó là đứa con tinh thần của các bạn. Giống như các bà mẹ hay làm, hãy luôn nói tốt về con mình. Chính câu chuyện này sẽ lay động được lòng khách hàng vô cùng.
3- Tiếp theo, các bạn định hình phân khúc khách hàng cho mình.
Hiện trạng đáng buồn là hầu hết các cửa hàng thì thấy chủ cửa hàng cái gì cũng ôm, một shop bé tí khoảng 20 m2 bán cả đồ nam, nữ phụ kiện, shop thời trang bán cả mỹ phẩm,... Bán hàng như vậy không mang lại hiệu quả và thương hiệu cho cửa hàng, chỉ nên bán 1 phân khúc - tập trung vào thị trường ngách.
Theo kinh nghiệm của tôi, có 1 xu hướng mà các bạn hay nói gần đây “Hàng cao cấp nhưng giá bình dân” và sự thực là các bạn hay sẽ bị đánh đồng là hàng bình dân, vì khách hàng cần rất nhiều thời gian để nhận ra được ý của các bạn. Mà kinh doanh thì không có thời gian để chờ đợi. Để giải quyết được bài toán này, tôi thường có 1 dòng của hãng "Cực đắt". Dòng hàng này làm thương hiệu, định hình cho khách hàng rằng hàng cao cấp, giá cao. Hàng này chúng tôi không có lãi, thậm chí là lỗ nhưng các dòng khác của nhãn hiệu sẽ bán được rất chạy và không bị đánh đồng là hàng bình dân
4- Giá sản phẩm:
Tôi khuyên để bán Online tốt được, các bạn nên bán sản phẩm dưới 2 triệu. Với hàng thời trang công sở nên là mức 1 triệu – 1,5 triệu. Các hàng thời trang cho teen nên là khoảng 250k – 500k. Còn nếu hàng trên 2 triệu, ngoại trừ bạn đã có thương hiệu mạnh, khách hàng ĐÃ TIN RỒI, hoặc ĐÃ MUA 1 LẦN RỒI thì bạn có thể bán đắt hơn. Còn nếu không tôi thấy hành vi khách hàng rất chậm khi mua hàng online. Vì đối với những sản phẩm cao cấp đắt hàng thì xu hướng hay mua trực tiếp tại cửa hàng cho lần đầu tiên.
Nguồn: Lamchame.com